什么是垃圾邮件？
        垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，如商业广告或商业推广、宣传之类的电子邮件。
         具体分析如下：
        （一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件
        凡符合以上情形中的一种或一种以上的行为，将被视为发送垃圾邮件
        如何防止收垃圾邮件？
        1） 请不要将您的邮件地址在 Internet 页面上到处登记；
        2） 不要把您的邮件地址告诉您不太信任的人；
        3） 不要订阅一些非正式的不键康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集；
        4） 不要在某些收集垃圾邮件的网页上登记您的邮件地址；
        5） 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主页管理员将您删除，以避免邮件地址被他们利用，卖给许多商业及非法反动用户；
        6） 建议您用专门的邮箱进行私人通信，而用其他邮箱订阅电子杂志；
        7） 在读信页面中点击“举报垃圾邮件”，网易方面查实后，将其过滤。
        遇到垃圾邮件怎么办？
        如果您在 web 页面看到有垃圾邮件，在信头直接点“拒收”，发件人地址将自动进入您的黑名单列表中，以后凡是来自此地址的邮件就不会再进入您的收件箱。
        如果您将邮件下载到了本地，发现是垃圾邮件，您可以在客户端软件，如 Outlook 、Express的工具——“阻止发件人”来设置拒收。具体方法请参看相应的帮助文件。
        如果您收到来自网易提供的免费邮箱（163.com、126.com、yeah.net、netease.com）的垃圾邮件，您可以向kf@xinshidian.net信箱投诉，请在信中一定附上您所收到的垃圾邮件的主题、信头和信件内容（也可以把垃圾邮件以附件的形式转发），网易将认真调查并采取相应措施。
         网易对垃圾邮件的措施及对策

  
         网易对垃圾邮件鉴定方法及处罚办法
        一.鉴定方法
        1.通过收件人的举报投诉；
        2.通过网易公司邮件服务器的日志监控及分析；
        3.通过任一反垃圾组织、第三方技术服务商的举报、反映；
        二. 处罚办法
        企业或企业用户不能利用网易服务制作和传播垃圾邮件，如被鉴定为发垃圾邮件的帐号，网易公司有权依据垃圾邮件行为情节轻重程度对企业和企业用户选择适用警告、禁用相关帐号，或/和整域禁用的处罚方式。
        网易公司把发送垃圾邮件行为情节轻重程度分为：轻微、中等和严重三类，并依据各类作出相应处罚：
        1、程度轻微
        （1）网易公司第一次收到反映某用户发送垃圾邮件的举报或投诉；
        （2）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于20封/日；
        有以上情形之一将视为该用户发送垃圾邮件“程度轻微”。
        处罚办法：
        向发送垃圾邮件行为的用户所在企业（或企业管理员）发出警告，告诫企业（企业管理员）对其用户的行为作好监督和管理。
        2、程度中等
        （1）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于50封/日；
        （2）垃圾邮件被任何第三方反垃圾组织收录；
        有以上情形之一将视为该用户发送垃圾邮件“程度中等”。
        处罚办法：
        向发送垃圾邮件行为的用户所在企业（或企业管理员）发出严重警告，并对实施发送垃圾邮件行为的用户帐号予以禁用。
        3、程度严重
        （1）累计出现两次“中等程度”情形；
        （2）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于200封/日；
        有以上情形之一将视为该用户发送垃圾邮件“程度严重”。
        处罚办法： 直接对实施发送垃圾邮件行为的用户所在企业的所有帐号予以禁用。